Política de Envio e Produtos

Política de Envio

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por um processo de verificação, embalagem e envio. Este processo leva em média de 2 a 5 dias úteis.

Prazo de Entrega

Todos os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores na China. O prazo estimado de entrega é de 15 a 20 dias úteis, dependendo do destino e das condições logísticas.

Embalagem dos Produtos

Devido à natureza dos nossos fornecedores, os produtos que você adquirir em nossa loja podem chegar na embalagem original de plataformas como Shopee e AliExpress. Embora a embalagem possa não refletir diretamente a nossa marca, garantimos que o produto em si é cuidadosamente selecionado e atende aos padrões de qualidade estabelecidos por nossa equipe.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Utilize o código de rastreamento fornecido para acompanhar o status da sua entrega.

Taxas de Importação e Alfândega

Em raras ocasiões, seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação e alfândega dependendo das leis do seu país. Essas taxas são de responsabilidade do cliente.

Entrega Atrasada

Se o seu pedido não for entregue no prazo estimado, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. Faremos o possível para resolver qualquer problema relacionado ao atraso da entrega.

Endereço Incorreto

Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por envios a endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Caso seu pedido seja devolvido devido a um erro no endereço, entraremos em contato para providenciar o reenvio, sendo que eventuais custos adicionais podem ser aplicados.

Alterações no Pedido

Uma vez que o pedido tenha sido processado e enviado, não é possível alterar o endereço de entrega ou os itens do pedido.

Garantia de Entrega

Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. Se você não receber seu pedido dentro do prazo máximo de 45 dias úteis, entre em contato conosco e emitiremos um reembolso total ou reenviaremos o produto.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso [email/suporte ao cliente] e estaremos prontos para ajudar.